Политика конфиденциальности

Введение

Пользуясь услугами компании Loyly, вы доверяете нам свои личные данные. Мы делаем все возможное, чтобы оправдать это доверие. Для начала мы постараемся объяснить, что мы делаем для обеспечения конфиденциальности.

Настоящая политика описывает собираемую нами информацию, цели ее использования и раскрытия третьим лицам, а также ваши права в отношении соответствующей информации.

Дата последнего изменения: 28 мая 2019 г.

Сфера применения

Настоящая Политика распространяется на всех пользователей приложений, сайтов, отдельных сервисов и услуг Loyly по всему миру. В частности, Политика распространяется на:

• Пользователей Loyly: тех, кто делает бронирования и посещает заведения
• Представителей поставщиков Loyly: тех, кто обрабатывает заказы

Собираемая информация

Компания Loyly собирает следующую информацию:

• Информация, которую предоставляете вы
  • Профиль пользователя: мы собираем информацию, когда вы создаете или обновляете аккаунт. Эта информация включает имя, адрес электронной почты, номер телефона, логин, пароль, адрес, платежные и банковские данные (в т. ч. сведения о подтверждении платежей). Сюда также относятся предпочтения и настройки в вашем аккаунте.
  • Профиль организации: мы собираем информацию, когда вы создаете или обновляете сведения о организации предоставляющей услуги другим пользователям. Эта информация может включать: названия, адреса, время работы, перечень основных и дополнительных услуг, цены.
• Информация, создаваемая при использовании наших сервисов
  • Информацию о местоположении. В зависимости от используемых вами услуг Loyly и настроек вашего приложения или разрешений устройства Loyly может собирать точную или приблизительную информацию о вашем местоположении, определяемую с помощью таких средств, как GPS, IP-адрес и Wi-Fi.
  • Информацию о транзакциях. Мы собираем данные о транзакциях, связанных с использованием вами наших услуг, включая тип услуг, которые вы запросили или предоставили, сведения о бронировании, дату и время предоставления услуги, стоимость и способ оплаты.
  • Информацию об использовании. Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с нашими сервисами, в том числе сведения о дате и времени доступа, использованных функциях приложения и просмотренных страницах, сбоях в работе приложения и других элементов системы, типе браузера и сторонних сайтах и сервисах, которыми вы пользовались перед получением услуг Loyly. Для этого применяются файлы cookie, пиксельные теги и другие технологии, создающие и использующие уникальные идентификаторы. Подробнее об этих технологиях можно узнать в Положении о файлах cookie.
  • Информацию об устройстве. Мы можем собирать информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим услугам, включая аппаратные модели, IP-адрес устройства, операционные системы и версии, программное обеспечение, имена файлов и версии, предпочтительные языки, уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы, серийные номера, информацию об изменении положения устройства и данные мобильной сети.
  • Данные о связи. Мы предоставляем пользователям возможность общаться друг с другом и с Loyly с помощью приложений, сайтов и других сервисов. Например, партнеры и пользователи могут звонить и писать друг другу, не раскрывая своих номеров телефонов. Для реализации этой функции Loyly получает данные о вызовах и SMS, включая дату и время вызова или отправки сообщения, а также содержание сообщений. Loyly также может использовать указанную информацию для обеспечения функционирования службы поддержки клиентов (в том числе для разрешения споров между пользователями), в целях безопасности, защиты и усовершенствования наших продуктов и услуг, а также для аналитики.
• Информация из других источников:
  • Отзывы пользователей, например оценки или комплименты.
  • Данные пользователей, которые предоставляют информацию о вас в рамках программ привлечения.
  • Данные пользователей, которые запрашивают услуги для вас или от вашего имени.
  • Данные пользователей или других лиц, которые предоставляют информацию в рамках претензий и споров.
  • Данные партнеров, которые оказывают вам услуги
  • Данные из общедоступных источников.
  • Данные поставщиков маркетинговых услуг.
  • Loyly может объединять информацию, полученную из указанных выше источников, с другими полученными данными.

Использование информации

Компания Loyly использует собираемую информацию для следующих целей:

• Предоставление продуктов и услуг. Сбор информации необходим для предоставления, персонализации, поддержки и улучшения качества продуктов и услуг Loyly. В частности, информация используется для:
  • Создания и обновления вашего аккаунта.
  • Подтверждения вашей личности.
  • Обеспечения условий для услуг по аренде и покупки товаров. Сюда относится автоматизированная обработка ваших данных для динамического расчета расценок, при котором стоимость определяется с учетом пожеланий партнеров в зависимости от даты, времени, количества человек, используемого оборудования, наличия скидок и приобретении сопутствующих товаров.
  • Обработки или проведения платежей за перечисленные услуги.
  • Предложения, получения, предоставления или обеспечения работы программ страхования и финансирования, связанных с нашими услугами.
  • Отслеживания статуса заказа.
  • Обеспечения работы функций, позволяющих вам делиться информацией с другими людьми.
  • Обеспечения работы функций персонализации аккаунта.
  • Выполнения внутренних операций, необходимых для предоставления услуг, включая устранение ошибок программного обеспечения и проблем с его эксплуатацией, проведение анализа данных, тестирования и исследования, а также отслеживание и анализ тенденций использования и активности.
  • Предоставления статистики партнерам
• Защита и безопасность. Мы используем ваши данные для обеспечения безопасности пользователей и наших сервисов. В частности, мы:
  • Используем информацию об устройстве, местоположении, профиле, применении и т. д. для предотвращения, обнаружения и пресечения случаев мошенничества и других небезопасных действий. К примеру, в некоторых странах мы обрабатываем такую информацию, чтобы выявить характерные признаки мошеннического и небезопасного поведения. В процессе может дополнительно использоваться информация от третьих лиц. Иногда такие случаи могут приводить к отключению аккаунта системой автоматического принятия решений. Пользователи из стран ЕС имеют право отказаться от такого типа обработки данных.
  • Применяем систему оценок, чтобы побудить пользователей соблюдать наши правила. Аккаунты пользователей могут быть отключены, если их оценки ниже минимального допустимого значения в регионе. Расчет рейтинга и отключение аккаунта может выполнять система автоматического принятия решений. Пользователи из стран ЕС имеют право отказаться от такого типа обработки данных.
• Служба поддержки. Компания Loyly использует собранную информацию (включая записи звонков в службу поддержки после отправки вам уведомления и получения вашего согласия) с целью оказания помощи при обращении в службу поддержки, в том числе для:
  • направления ваших вопросов соответствующему сотруднику службы поддержки;
  • рассмотрения и решения ваших проблем;
  • отслеживания работы службы поддержки и повышения качества обслуживания.
• Исследования и разработки. Мы можем использовать собранную информацию для тестирования, исследования, анализа и разработки продуктов. Это позволяет нам повышать безопасность и надежность наших услуг, разрабатывать новые функции и продукты и улучшать страховые и финансовые программы, связанные с сервисами Loyly.
• Взаимодействие пользователей друг с другом. Компания Loyly использует собранную информацию для упрощения коммуникации между пользователями. Например, администратор может написать SMS или позвонить пользователю для подтверждения бронирования.
• Сообщения от Loyly. Компания Loyly может использовать собранную информацию для отправки вам сообщений о продуктах, услугах, промоакциях, исследованиях, опросах, новостях, обновлениях и мероприятиях. Loyly также может использовать информацию для продвижения конкурсов и лотерей и обработки их результатов, выплаты выигрышей, предоставления вам актуальных рекламных объявлений и сведений об услугах нашей компании и наших деловых партнеров. Кроме того, при отправке таких сообщений может учитываться информация из вашего профиля пользователя Loyly. Пользователи из стран ЕС имеют право отказаться от такого типа обработки данных.
• Судебные разбирательства и законодательные требования. Мы можем использовать собранную информацию для расследования и удовлетворения/разрешения претензий и споров, связанных с получением услуг Loyly, а также в других законных целях или в ответ на запросы регулирующих, правительственных и иных органов.

Файлы cookie и технологии сторонних поставщиков

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на вашем устройстве веб-сайтами, приложениями, онлайн-платформами и рекламными объявлениями. Компания Loyly использует файлы cookie и другие похожие технологии для:

• проверки личности пользователей;
• запоминания пользовательских параметров и настроек;
• определения популярности контента;
• проведения и оценки эффективности рекламных кампаний;
• анализа трафика сайтов и тенденций, а также получения общего представления о поведении и интересах людей, взаимодействующих с нашими службами. Кроме того, мы можем разрешить другим лицам предоставлять нам услуги статистической оценки аудитории и аналитики, размещать рекламные объявления в Интернете от нашего имени, а также отслеживать эффективность этих объявлений и предоставлять соответствующие отчеты. Указанные лица могут использовать файлы cookie, веб-маяки, SDK и иные технологии для идентификации вашего устройства при посещении нашего сайта и использовании наших услуг, а также при посещении других сайтов и использовании других сервисов.

Передача и раскрытие информации

Компания Loyly может предоставлять собранную информацию:

• Другим пользователям
  • Например, при бронировании с Loyly мы можем предоставлять поставщику услуг ваше имя (не фамилию), рейтинг в приложении и данные о заказе.
  • Если вы поставщик услуг, мы можем предоставлять пользователям следующую информацию: название организации, адрес организации, фотографии заведений, описание услуг, имя администратора, ваш рейтинг в приложении; а также ваши контактные данные (в соответствии с применимым законодательством). Если вы заполнили свой профиль организации, мы также можем сообщать пользователям любую информацию из этого профиля, включая данные, предоставленные вами, а также отзывы, оставленные вашими клиентами. Все пользователи Loyly также получают квитанции, в которых содержится такая информация, как сумма заказа и ее разбивка по категориям, название организации поставщика.
• По вашему запросу. В частности, ваши данные предоставляются:
  • Другим лицам по вашему запросу. Например, мы можем сообщать вашему другу сведения о вашем заказе.
  • Деловым партнерам компании Loyly. Например, если вы заказали услугу в рамках партнерского или рекламного предложения от сторонней организации, компания Loyly может передать вашу информацию этой организации. Такими организациями, в частности, могут быть владельцы приложений или веб-сайтов, интегрированных с нашими API, службы, организации, с чьими API или сервисами интегрирована платформа Loyly, деловые партнеры, с которыми компания Loyly сотрудничает для проведения промоакций или конкурсов либо предоставления специализированных услуг.
• Широкой аудитории при публикации контента на публичном форуме. Мы с радостью общаемся с нашими пользователями на общедоступных форумах, например в блогах, социальных сетях и с помощью определенных функций нашей платформы. Когда вы общаетесь с нами через эти каналы, ваши сообщения могут стать доступными широкому кругу лиц.
• Владельцу аккаунтов Loyly, которые вы используете. Если вы пользуетесь профилем, принадлежащим другому лицу, мы можем передавать сведения о ваших действиях владельцу данного профиля. Например, это происходит, если вы являетесь Пользователем профиля Loyly для бизнеса, принадлежащего вашему работодателю.
• Филиалам и дочерним компаниям Loyly. Мы передаем информацию нашим филиалам и дочерним компаниям, которые помогают нам предоставлять услуги или выполняют обработку данных от нашего имени.
• Поставщикам услуг и деловым партнерам компании Loyly. Компания Loyly может передавать информацию своим поставщикам, консультантам, маркетинговым партнерам, исследовательским организациям и другим поставщикам услуг или деловым партнерам. В частности, к ним относятся:
  • Операторы по приему и обработке платежей.
  • Организации, выполняющие проверку документов (поставщики услуг).
  • Поставщики облачных хранилищ данных.
  • Партнеры по маркетингу и поставщики маркетинговых платформ.
  • Поставщики систем анализа данных.
  • Исследовательские организации, включая компании, проводящие опросы или исследования совместно с компанией Loyly или от ее имени.
  • Поставщики, помогающие компании Loyly повысить безопасность и улучшить защиту ее приложений.
  • Консультанты, юристы, бухгалтеры и другие поставщики профессиональных услуг.
  • Партнеры — владельцы саун.
  • Партнеры в сфере страхования и финансовых услуг.
• На правовых основаниях или в случае возникновения спора. Компания Loyly вправе передавать вашу информацию, если полагает, что этого требует действующее законодательство, нормативный акт, действующий договор, судебный процесс или запрос государственного органа, или если раскрытие этой информации необходимо для обеспечения безопасности и пр.
  • Сюда относится предоставление информации сотрудникам правоохранительных органов, государственным органам и иным третьим лицам в объеме, необходимом для приведения в исполнение наших Условий предоставления услуг, пользовательских соглашений или других правил, для защиты прав или собственности Loyly и других лиц и обеспечения безопасности последних, а также в случае претензий и споров, связанных с получением вами наших услуг. Если вы пользуетесь кредитной картой другого лица, закон может обязывать нас предоставлять владельцу этой кредитной карты определенную информацию, в том числе в отношении ваших заказов.
  • Мы также можем предоставлять информацию о вас третьим лицам в связи с такими событиями, как слияние или продажа активов компании, объединение и реструктуризация, финансирование и приобретение всего нашего бизнеса или его части другой компанией или во время переговоров по этим вопросам.
• С вашего согласия. Компания Loyly может передавать информацию третьим лицам в других ситуациях, не предусмотренных данной Политикой, если мы уведомили вас о своем намерении раскрыть информацию и вы дали свое согласие.

Хранение и уничтожение информации

Компания Loyly использует информацию, доступную в профиле, для оказания своих услуг и хранит ее, пока ваш аккаунт остается активным.

В соответствии с юридическими, налоговыми, страховыми и прочими требованиями Loyly хранит определенные сведения, в том числе данные о транзакциях, местоположении, устройстве и использовании платформы в течение 7 лет. Компания Loyly ограничивает доступ к сведениям, если они больше не нужны для предоставления услуг Loyly, поддержки пользователей, повышения качества обслуживания и других операционных целей. Эти сведения используются исключительно для соблюдения требований, обеспечения безопасности, выявления и предотвращения случаев мошенничества.

Вы можете в любое время отправить запрос на удаление аккаунта в разделе «Настройки конфиденциальности» приложения Loyly или через сайт Loyly. Получив такой запрос, компания Loyly удаляет всю информацию за исключением той, которую она обязана хранить. В некоторых случаях, например при наличии задолженности или неразрешенных споров, компания Loyly не может удалить аккаунт. Если проблема устранена, компания Loyly удаляет аккаунт, следуя описанной выше процедуре.

Компания Loyly может также сохранять определенную информацию, если это необходимо для соблюдения наших законных деловых интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности и защиты пользователей. Например, если компания Loyly заблокирует аккаунт пользователя из-за небезопасного поведения, мы можем сохранить определенную информацию об этом аккаунте, чтобы предотвратить создание пользователем нового аккаунта Loyly в будущем.

Особая информация для пользователей в ЕС

С 25 мая 2018 г. обработка персональных данных пользователей на территории Европейского союза осуществляется в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите персональных данных ('GDPR'). В настоящем разделе приводятся сведения о правах пользователей в ЕС и обязанностях Loyly согласно указанному выше регламенту.

1. Права пользователей в ЕС

Если вы являетесь пользователем Loyly на территории ЕС, у вас есть следующие права в отношении обработки ваших личных данных компанией Loyly. Чтобы воспользоваться данными правами, ознакомьтесь с информацией ниже или отправьте запрос здесь.

Пользователи за пределами ЕС также могут отправить запрос на разъяснение, исправление, удаление или передачу копии своих персональных данных здесь.

a. Разъяснение и копии ваших данных

У вас есть право запросить разъяснение в отношении того, какой информацией о вас располагает Loyly и как эта информация используется.

Вы также вправе получить копию данных, которые Loyly собирает о вас с вашего согласия или для предоставления вам запрашиваемых услуг.

b. Исправление данных

Если вы считаете, что Loyly обладает неточной информацией о вас, вы можете отправить запрос на внесение необходимых исправлений.

c. Удаление данных

Пользователи могут в любое время отправить запрос на удаление своего аккаунта. Это можно сделать в меню «Настройки конфиденциальности» приложения Loyly или через сайт Loyly. Мы можем хранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства и для законных целей ведения бизнеса.

d. Возражения и жалобы

Пользователи в ЕС имеют право заявить о возражении в отношении процедуры обработки персональных данных компанией Loyly, в том числе в маркетинговых целях с использованием систем автоматизированной обработки данных и/или автоматизированного принятия решений. Loyly может продолжить обработку вашей информации, несмотря на возражение, если такие действия соответствуют требованиям Общего регламента по защите данных (GDRP).

Кроме того, пользователи в ЕС имеют право подать жалобу в отношении обработки личной информации компанией Loyly в Управление по защите данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens). Адрес для отправки жалоб:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
(+31) - (0)70 - 888 85 00

2. Основания для обработки данных

В соответствии с Общим регламентом по защите данных компании должны выполнять обработку личной информации пользователей, проживающих на территории ЕС, на конкретных правовых основаниях. Как описано ниже, Loyly обрабатывает информацию пользователей на основаниях, указанных в Общем регламенте по защите данных (GDPR):

a. Обработка данных требуется для предоставления пользователям необходимых услуг и возможностей.

Компания Loyly должна собирать и использовать определенную информацию для оказания услуг. К такой информации относятся: Данные профилей пользователей, необходимые для создания аккаунтов и управления ими, в том числе для подтверждения личности, передачи информации о заказах и аккаунтах, а также для предоставления возможности производить и получать оплату. Данные, получаемые в ходе проверки документов, позволяющие партнерам предоставлять услуги через приложение Loyly. Данные о местоположении пользователей, необходимые для поиска поставщиков услуг находящихся рядом. Необходимые сведения об операциях, связанных с предоставлением услуг Loyly. Информация об использовании, необходимая для поддержания, оптимизации и улучшения сервисов Loyly, в том числе для определения (иногда с использованием других сведений) сумм бонусов, а также для расчета стоимости и дохода партнеров. Согласие на сбор и обработку данной информации является обязательным для использования приложений Loyly.

b. Обработка данных необходима для защиты жизненно важных интересов наших пользователей и других лиц.

Loyly вправе обрабатывать личную информацию, в том числе предоставлять ее правоохранительным органам в случае возникновения угрозы безопасности пользователей или других лиц.

c. Обработка данных необходима в законных интересах Loyly.

Компания Loyly собирает и использует персональные данные в тех случаях, когда это необходимо для реализации ее законных интересов. В частности, сбор и использование информации осуществляются:

• Для обеспечения и повышения безопасности пользователей. Например, мы собираем данные проверки документов (в разрешенных законом случаях), чтобы ненадежные пользователи не могли предоставлять услуги с помощью наших приложений. Кроме того, мы используем личную информацию, чтобы предотвратить получение наших услуг лицами, осуществляющими недобросовестную или опасную деятельность. Например, мы можем хранить информацию заблокированных пользователей, чтобы не допустить использования ими приложений Loyly. Информация об использовании также необходима, чтобы предотвратить бронирование, при котором существует высокий риск возникновения конфликта (например, если ранее на пользователя или поставщика услуг поступали жалобы).
• Для предотвращения и выявления мошенничества, связанного с получением наших услуг, а также противодействия ему. Например, Loyly использует данные профилей пользователей и сведения об их местоположении, устройствах или полученных ими услугах для определения и предотвращения мошеннических действий в отношении Loyly и других пользователей.
• Для информирования правоохранительных органов о правонарушениях или угрозах общественной безопасности.
• Для предоставления поддержки пользователям.
• Для повышения качества обслуживания и создания новых сервисов. Сюда, в частности, относится: рекомендации (новых) функций, оптимизация тарифов и механизма системы поиска.
• Для целей исследования и аналитики. Сюда, в частности, относится анализ тенденций использования для улучшения обслуживания пользователей, а также повышения безопасности и надежности нашего сервиса.
• Для целей прямого маркетинга. Сюда, в частности, относится анализ данных для определения тенденций и создания персонализированных маркетинговых обращений.
• Для применения Условий предоставления услуг Loyly.

d. Обработка данных необходима для защиты законных интересов других лиц или сторон.

Компания Loyly собирает и использует персональные данные в тех случаях, когда это необходимо в интересах других лиц или широкой общественности. Сюда относится передача информации в связи с исковыми заявлениями или требованиями о выплате страхового возмещения для защиты прав и безопасности других лиц.

Кроме того, Loyly может при необходимости обрабатывать личную информацию в интересах общественности в соответствии с действующим законодательством.

e. Обработка данных необходима для исполнения правовых обязательств Loyly.

Компания Loyly обязана соблюдать требования законодательства в юрисдикциях осуществления деятельности, в соответствии с которыми мы должны собирать, обрабатывать, передавать и хранить ваши персональные данные. Например, во многих городах и странах компания Loyly должна соблюдать законы и правила, в соответствии с которыми она обязана собирать информацию заказах, хранить ее в течение продолжительного периода времени и предоставлять ее копии государственным и другим органам. Loyly обрабатывает вашу личную информацию для исполнения таких законов и правил в случаях, когда они применимы к использованию вами приложений Loyly.

Кроме того, Loyly может передавать информацию правоохранительным органам, в том числе в судебном порядке по запросу третьих лиц.

f. Согласие

Loyly вправе собирать и использовать вашу информацию с вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любой момент. В случае отзыва согласия вы не сможете получать услуги и использовать функции, для предоставления и реализации которых требуется информация, собранная или обрабатываемая нами с вашего согласия.

С согласия пользователей компания Loyly собирает и использует данные, необходимые для повышения качества обслуживания пользователей, предоставления дополнительных услуг или функций, а также для связи с пользователями. Если вы пользуетесь услугами Loyly на территории ЕС, с вашего разрешения собираются и используются следующие сведения:

• Данные о местоположении (для пользователей, заказывающих услуги)
• Уведомления: обновления аккаунта и статуса заказов
• Уведомления: скидки и новости
• Специальные возможности
• Дополнительные сведения о сборе и использовании этих данных, предоставлении и отзыве согласия, а также последствиях такого отзыва для использования приложений Loyly см. в разделе «Выбор и прозрачность» ниже.

Кроме того, Loyly может собирать информацию о вас посредством добровольных опросов. Ваши ответы в таких опросах используются с вашего согласия и удаляются, как только в них исчезает необходимость с учетом целей проведения опросов.

Каким образом loyly.online использует социальные сети

Компания loyly.online использует социальные сети по-разному. С их помощью мы продвигаем использование онлайн-бронирования, рекламируем продукты и сервисы наших поставщиков саун и SPA комплексов и улучшаем собственные услуги. Вы можете не пользоваться этими услугами в социальных сетях.

Вход с помощью аккаунта социальной сети

Мы предлагаем вам войти в аккаунт loyly.online с помощью аккаунта социальной сети. Это избавит вас от необходимости запоминать еще одно имя пользователя и пароль. Достаточно один раз войти в аккаунт loyly.online с помощью аккаунта социальной сети, и вы всегда сможете делать это в дальнейшем. Вы можете в любое время отключить привязку этих аккаунтов друг к другу.

Модули социальных сетей

Мы встроили в сайт и приложения loyly.online плагины для социальных сетей. При нажатии на одну из кнопок (например, "Нравится" от Facebook), провайдера социальной сети передается определенная информация. Если в это время вы находитесь в аккаунте социальной сети, провайдер может связать эти действия с вашим аккаунтом и показать их в вашем профиле для других пользователей.

Другие сервисы социальных сетей

Мы можем внедрять другие сервисы социальных сетей (например, мессенджеры), чтобы взаимодействовать с loyly.online или вашими контактами по вопросам, связанным с нашими услугами. Мы можем вести свои аккаунты и предлагать приложения в социальных сетях. При подключении к loyly.online провайдер социальной сети может позволить вам делиться информацией с loyly.online. Если вы захотите это сделать, скорее всего, провайдер сообщит вам о том, какую информацию будет передано. Например, когда вы входите в аккаунт loyly.online с помощью аккаунта социальной сети, определенная информация (с вашего разрешения) может быть передана loyly.online. Это может включать электронный адрес, ваш возраст или фотографию профиля с вашего аккаунта.

Если вы регистрируетесь в приложении социальной сети от loyly.online или подключаете мессенджер социальной сети, не имея аккаунта loyly.online, среди информации, которую вы можете передать нам, может быть основная информация из вашего профиля в социальной сети (в том числе электронная почта, обновления статуса и список контактов). Мы используем ее, чтобы лучше предоставлять вам заказанную услугу. Например, чтобы переслать сообщение, которое вы хотите отправить своим контактам, или чтобы адаптировать наше приложение или сайт под ваши нужды. В результате, если вы захотите, мы сможем адаптировать наши программы для вас, помочь вам и вашим друзьям найти лучшие места для путешествий и улучшить наши сервисы. Провайдер социальной сети сможет подробнее рассказать вам, как он использует и обрабатывает ваши данные, когда вы подключаетесь к loyly.online с помощью этой социальной сети, например, объединяя персональные данные, полученные им при использовании услуг loyly.online через социальную сеть, информации, которую такие провайдеры получают при использовании вами других онлайн-платформ, связанных с вашим провайдером социальной сети.

Выбор и прозрачность

A. НАСТРОЙКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Меню «Настройки конфиденциальности» в приложении Loyly для пользователей предоставляет возможность задавать или изменять настройки обмена информацией о местоположении и контактах, а также настройки получения мобильных уведомлений от Loyly. Сведения об этих настройках, их установке и изменении, а также о последствиях отключения представлены ниже.

Информация о местоположении

Loyly использует службы геолокации устройства пользователя для обеспечения максимального удобства и безопасности. Данные геолокации позволяют улучшить качество обслуживания, включая процесс поиска и поддержку пользователей.

Включить, отключить или настроить сбор информации о местоположении компанией Loyly можно в любой момент в меню «Настройки конфиденциальности» приложения Loyly или в настройках мобильного устройства. Если вы отключите службы геолокации на устройстве, это отразится на работе приложения Loyly. Например, вам потребуется вручную вводить регион для поиска.

Уведомления: обновления аккаунта и статус бронирований

Loyly отправляет пользователям уведомления о статусе бронирований и обновлениях, связанных с аккаунтом. Уведомления критически важны для использования приложения Loyly и не могут быть отключены. Тем не менее, вы можете выбрать способ получения уведомлений в меню «Настройки конфиденциальности» приложения Loyly.

Уведомления: скидки и новости

Вы можете включить отправку push-уведомлений о скидках и новых возможностях, предлагаемых компанией Loyly. Включить/отключить эти уведомления можно в меню «Настройки конфиденциальности» приложения Loyly в любое время.

B. РАЗРЕШЕНИЯ УСТРОЙСТВА

Большинство мобильных платформ (iOS, Android и т. д.) устанавливает перечень типов данных, к которым приложения не могут получить доступ без вашего согласия. На указанных платформах имеются различные системы разрешений для получения вашего согласия. Платформа iOS при первом использовании приложения предупреждает о том, что оно пытается получить доступ к определенным типам данных, и позволяет вам принять (или отклонить) соответствующий запрос. Устройства Android уведомляют вас о необходимых для работы приложения Loyly разрешениях, прежде чем вы сможете пользоваться приложением. При этом использование вами приложения считается вашим согласием на предоставление таких разрешений.

C. ОЦЕНКИ И РЕЙТИНГ

После каждой выполненного заказа поставщики и пользователи могут оценить друг друга, а также оставить отзыв. Благодаря такой двусторонней системе оценивания каждый несет ответственность за свое поведение, что, в свою очередь, позволяет поддерживать уважительную и безопасную атмосферу во всех бронированиях с Loyly.

Ваш рейтинг пассажира можно найти в главном меню приложения Loyly для пользователей.

Рейтинг поставщика доступен во вкладке «Оценки» на сайте Loyly.

D. РАЗЪЯСНЕНИЯ, КОПИИ И ИСПРАВЛЕНИЕ

Вы можете отправить в Loyly запрос на:

• предоставление подробных разъяснений о том, какую информацию собрала о вас компания Loyly и как она использует эти сведения;
• получение копии информации, собранной о вас компанией Loyly;
• исправление неточной информации о вас, имеющейся у компании Loyly.

Подобные запросы можно отправить нам по адресу [email protected].

Вы можете изменить имя, номер телефона и адрес электронной почты, указанные в вашем аккаунте, в меню «Настройки» приложения Loyly. В приложениях Loyly можно также найти историю бронирований.

E. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СООБЩЕНИЙ

Отказаться от получения рекламной почтовой рассылки Loyly можно написав по адресу [email protected]. Вы также можете отказаться от получения писем и других сообщений от Loyly, следуя инструкциям в этих сообщениях. Обратите внимание, что в случае вашего отказа мы все равно сможем отправлять вам сообщения нерекламного характера, например квитанции к заказам и информацию о вашем аккаунте.

Обновления Политики

В настоящую Политику могут периодически вноситься изменения. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас о них через приложения или посредством других средств связи, например, по электронной почте. В степени, разрешенной действующим законодательством, использование вами услуг после получения подобных уведомлений означает ваше согласие с измененной Политикой.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе последних изменений. Предыдущие версии нашей Политики конфиденциальности будут также доступны для просмотра.